Bangladesh Bank complaint Cell । ব্যাংক সেবা পেতে হয়রানি হলে অভিযোগ করুন

ব্যাংকিং সেবা অসন্তোষ হলে আপনি কেন্দ্রীয় ব্যাংকে অভিযোগ করতে পারেন-ডিপিএস ভাঙ্গাতে বা অর্থনৈতিক সেবা পেতে বিড়ম্বনায় পড়লে অভিযোগ করতে পারেন – Bangladesh Bank complaint Cell

Bangladesh Bank HelplineDial 16236 during office time on all the working days to lodge your complaint/ for any query regarding banking/financial services. Motijheel, Dhaka-1000.

ব্যাংকিং /আর্থিক সেবা পেতে হয়রানির শিকার হলে অথবা ব্যাংক/আর্থিক প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে অভিযোগ থাকলে প্রতিকার পেতে ডায়াল করুন ১৬২৩৬ নম্বর হটলাইনে অথবা ই-মেইল করুন- bb.cipc@bb.org.bd আইডিতে। এছাড়া, Google Play Store থেকে মোবাইল অ্যাপস BB Complaints ডাউনলোড করে অথবা ডাকযোগেও ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টিগ্রিটি এন্ড কাস্টমার সার্ভিসেস ডিপার্টমেন্টে লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যায়।

ফেসবুক আইডি আছে কি? হ্যাঁ। আপনি চাইলে অফিসিয়াল ফেসবুক পেইজে নক করতে পারেন। www.facebook.com/BangladeshBankOfficial অথবা You Tube www.youtube.com/c/BangladeshBank Official চ্যানেলে সাবস্ক্রাইভ করে রাখলে ব্যাংক তথ্য চিত্র দেখতে পারবেন।

অনলাইন, অফলাইন এবং মোবাইলে কল করেই অভিযোগ জানানো যায় / অভিযোগ করতে মোবাইলে অ্যাপস ইনস্টল করতে পারেন

BB Complaints Apps- অ্যাপ্লিকেশানটির ব্যাংক গ্রাহকদের বাংলাদেশ ব্যাংকের আর্থিক ইন্টিগ্রিটি এন্ড কাস্টমার সার্ভিসেস বিভাগের (FICSD) সরাসরি ব্যাংকিং সেবা এর সাথে সম্পর্কিত তাদের অভিযোগ বাসা বাঁধতে পারে। সফল অভিযোগ করার পর নিবন্ধন গ্রাহকরা তাদের অভিযোগের একটি ট্র্যাকিং নম্বর পেতে হবে। এই ট্র্যাকিং সংখ্যা FICSD আরও যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।

Caption: Check Bangladesh Bank

ব্যাং সেবা নিয়ে অভিযোগ । যে সব বিষয়ে ব্যাংলাদেশ ব্যাংকে অভিযোগ করা যাবে

  1. কার্যক্রম বা সেবা সম্পর্কিত অভিযোগ: আপনি বাংলাদেশ ব্যাংকের সেবা সম্পর্কে যদি কোনো অসন্তোষ বা সমস্যা অনুভব করেন, যেমন হিসাব সম্পর্কিত সমস্যা, অনিয়মিত বা চালানপত্রের সমস্যা, লোন আবেদনের অসুবিধা ইত্যাদি, তথ্য অনুমোদন বা প্রদানের সমস্যা থাকলে বিষয়টি অভিযোগ হিসাবে প্রেষণ করতে পারেন।
  2. ব্যাংকিং নীতিমালা সংক্রান্ত অভিযোগ: আপনি ব্যাংকের নীতিমালা অথবা ব্যাংক কর্মকর্তাদের আচরণ সংক্রান্ত যদি কোনো অসন্তোষ অনুভব করেন, তবে এই ধরনের অভিযোগ জানাতে পারেন।
  3. ভ্যালু যুক্ত সেবা সংক্রান্ত অভিযোগ: বিভিন্ন সেবা যেমন চেক, কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং, ইন্টারনেট ব্যাংকিং ইত্যাদি নিয়ে বিরোধ বা আপত্তি বা সমস্যায় পড়লে আপনি কল করতে পারেন।

বাংলাদেশ ব্যাংকের অভিযোগ ফরম আছে কি?

হ্যাঁ। আপনি চাইলে বাংলাদেশ ব্যাংকের অভিযোগ ফর্মে যে কোন ব্যাংকের বিরুদ্ধে অভিযোগ করতে পারবেন। কমপ্লিন সাবমিশন ফর্মে আপনি ব্যাংকের তথ্য ও প্রমানক সহ দাখিল করতে পারেন। ফোন কলে প্রমানক যেমন ছবি বা ভিডিও পাঠানো যায় না। আপনি চাইলে ফর্মে ছবি বা ভিডিও সংযুক্ত করতে পারবেন। ফর্মে অভিযোগ পেতে এখনই ক্লিক করুন

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *